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Relances automatiques et prévention des abandons

Un stagiaire qui ne se connecte plus est un risque de rupture. La plateforme le repère, le relance, et si besoin déroule la procédure d'abandon avec ses preuves.

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Ce que la plateforme fait pour vous

Des relances réglées par vous

Vous choisissez le délai d'inactivité, l'écart entre deux relances et leur nombre maximum. Désactivées ou activées : c'est votre réglage.

Chaque message est conservé

Les relances sont enregistrées et comptées dans le relevé d'assiduité : vous pouvez en apporter la preuve (indicateur 12).

La procédure d'abandon

Le stagiaire est repéré, le prescripteur informé, le stagiaire invité à donner ses raisons, une solution adaptée proposée. L'abandon est ensuite confirmé, ou la reprise constatée, et une attestation d'abandon est signée.

Manuelle ou automatique

La procédure est manuelle par défaut, automatique sur option.

Annonces à vos stagiaires

Annoncez un nouvel espace ou une nouvelle formation aux stagiaires de votre choix.

Comment ça se passe

Vous réglez les délais de relance.
Les stagiaires inactifs reçoivent un message, chaque envoi est conservé.
Sans reprise, vous déroulez la procédure d'abandon.

Inclus dans les formules : Pro, Premium.

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Questions fréquentes

Les relances sont-elles obligatoires ?

Non : vous les activez et les réglez vous-même.

Un abandon donne-t-il droit à un remboursement ?

Cela dépend de vos conditions générales de vente. La procédure documente l'abandon ; elle ne décide pas du remboursement.

Prêt à lancer votre plateforme ?

Comparez les formules, choisissez la vôtre et payez par carte : votre espace de formation est créé automatiquement.