Les prêteurs et les intermédiaires en opérations de banque et en services de paiement s’assurent de la mise à jour des connaissances et compétences professionnelles de leurs personnels qui exercent une activité d’intermédiaire en matière de crédits immobiliers.
Cette formation continue prend notamment en compte les changements de la législation ou de la réglementation applicable. Sa durée minimale est fixée à 7 heures par année civile.
Cette formation est assurée auprès d’un établissement de crédit ou d’une société de financement ou auprès d’un organisme de formation agréé.
Cette exigence est applicable à compter du 21/03/2017.
Pour le crédit à la consommation, il existe une obligation de formation continue. L’employeur veille à ce que les connaissances acquises au cours de la formation soient régulièrement mises à jour en cas notamment de changement de la législation ou de la réglementation applicable au crédit à la consommation ou au surendettement.
Référence
Validation
À l’issue de la formation, il sera délivré au stagiaire sous réserve d’avoir réalisé au moins 20 heures de formation :
- L’attestation de formation,
Comment ça marche?
Votre accès vous permet d’accéder aux documents de formation en ligne à tout moment. Vous pouvez suivre ce cours à votre rythme et y accéder à votre rythme.
Quand vous êtes confiant, vous pouvez passer le test de connaissances en ligne.
Ce test est un QCM qui répond exactement au contenu de la formation, sans piège ni mauvaise surprise, et vous obtenez votre score immédiatement. Si vous échouez, vous pouvez retenter le test une seconde fois, ou reprendre la formation. Lorsque vous réussissez le test, votre avis favorable officiel est disponible automatiquement, que vous pouvez transmettre à votre employeur pour obtenir votre habilitation.
Immédiatement après votre paiement, vous accédez aux cours de formation, ou directement au test de connaissances. Vous pourrez recommencer le test autant de fois que nécessaire jusqu’à réussite.
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Introduction
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Les dispositifs
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La lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme.
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Protection du client
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Assurance de prêt équivalence , la loi Lemoine
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Information et gestion de la relation clients
- La transparence
- Les règles de publicité
- Connaissance du client
- La Fiche d’information Précontractuelle Européenne Normalisée
- Le devoir de mise en garde
- Mettre en place le suivi des réclamations clientèle
- La médiation de la consommation
- L’obligation d’adhérer à une associations agréées
- QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION IOBSP CONTINUE 7h
- Quiz Final IOBSP 7 H CONTINUE